O que é Stock Keeping Unit (SKU)?
A Unidade de Manutenção de Estoque, conhecida pela sigla em inglês SKU (Stock Keeping Unit), é um identificador usado para acompanhar e gerenciar o inventário de produtos em estabelecimentos comerciais. Este número, geralmente formado por uma sequência de oito caracteres alfanuméricos acompanhados de um código de barras, facilita a leitura automatizada e costuma ser impresso nos produtos de uma loja de varejo. O código engloba informações como preço, detalhes do produto, fabricante e local de venda.
Além disso, SKUs podem ser atribuídos a serviços intangíveis, mas que são faturáveis, tais como períodos de tempo destinados a reparos em uma oficina mecânica ou garantias de produtos.
Como funcionam as Unidades de Manutenção de Estoque?
As SKUs são ferramentas essenciais para a gestão de estoque em lojas físicas e virtuais, catálogos, fornecedores, serviços, armazéns e centros de distribuição. A integração de SKUs com sistemas de ponto de venda (PDV) permite que os gerentes identifiquem rapidamente os produtos que necessitam de reposição. A cada compra realizada, o SKU do item é escaneado, e o sistema de PDV ajusta automaticamente o nível de estoque e registra informações adicionais, como o preço de venda. É importante não confundir SKUs com números de modelo, embora números de modelo possam ser incorporados nos SKUs.
Empresas desenvolvem SKUs exclusivos para caracterizar seus produtos e serviços. Por exemplo, uma loja de calçados pode ter SKUs próprios que detalham características como cor, tamanho, estilo, preço, fabricante e marca.
Por que os SKUs são importantes?
SKUs têm transformado a experiência de compra, tornando-a mais ágil e eficiente. Anteriormente, vendedores precisavam buscar manualmente, nos estoques dos fundos, o modelo de sapato desejado pelo cliente, no tamanho e cor específicos. Hoje, muitos estabelecimentos utilizam scanners portáteis que permitem aos vendedores verificar rapidamente a disponibilidade de um produto específico por meio da digitalização de uma amostra.
Na era do comércio eletrônico, SKUs são ainda mais cruciais, melhorando significativamente a logística de compras online. Esses códigos também facilitam a comparação entre produtos similares, permitindo que os compradores vejam opções alternativas que outros clientes compraram, potencialmente incentivando vendas adicionais e aumentando a receita das empresas.
Por fim, SKUs são vitais para o acompanhamento de dados de vendas, possibilitando que as lojas identifiquem quais produtos têm boa saída e quais estão com menor desempenho, com base na análise dos SKUs escaneados e das informações coletadas nos pontos de venda.
Unidades de Manutenção de Estoque Vs. Códigos Universais de Produtos
Enquanto as empresas desenvolvem internamente SKUs para gerenciar seus inventários, é comum que produtos idênticos possuam SKUs diferentes entre diferentes varejistas. Essa diferenciação de SKUs facilita a implementação de campanhas publicitárias exclusivas, sem o risco de interferência de outros fornecedores.
Por exemplo, se uma loja anuncia um refrigerador com um desconto usando seu SKU específico, esse SKU não permitirá que compradores encontrem o mesmo produto facilmente em outras lojas, impedindo assim que concorrentes correspondam aos preços e atraiam esses clientes. Em contrapartida, os Códigos Universais de Produtos (UPCs) são uniformes em todos os vendedores, independentemente da empresa.
Conclusão
Os SKUs desempenham um papel crucial na gestão de estoques e na operação eficiente de negócios em vários setores, permitindo que as empresas mantenham um controle rigoroso sobre seus inventários com uma precisão notável. Ao contrário dos UPCs, que são padronizados e facilitam a identificação de produtos entre diferentes vendedores, os SKUs oferecem uma flexibilidade que permite às empresas ajustar suas estratégias de inventário, marketing e vendas de acordo com suas necessidades específicas. Essa personalização ajuda não apenas na gestão eficaz do estoque, mas também em estratégias promocionais que protegem as margens de lucro e melhoram a experiência de compra do consumidor. Em resumo, a implementação e o uso inteligente de SKUs podem significativamente aumentar a eficiência operacional, a satisfação do cliente e a competitividade no mercado.
Perguntas Frequentes
Um código de barras é um SKU?
Embora os SKUs sejam comumente representados em forma de códigos de barras, eles servem propósitos distintos. Os códigos de barras nos produtos, também conhecidos como UPCs, são utilizados para identificar mercadorias de mesma natureza vendidas em diferentes locais. Os SKUs, por sua vez, servem também para identificar de forma única o vendedor ou o fornecedor do produto. Diferentemente dos UPCs, que incluem apenas números, os SKUs são alfanuméricos e podem variar em comprimento.
Como posso obter um SKU para meu produto?
Os SKUs geralmente são exibidos nos produtos ao lado dos códigos de barras UPC. Como são específicos de cada empresa e não seguem um padrão universal, você tem a liberdade de desenvolver um sistema de SKUs que se adeque às necessidades da sua empresa. Idealmente, esse sistema deve iniciar com identificadores de categoria e seguir com códigos mais específicos, relativos a cada produto e fornecedor.
Por que eu iria querer um código SKU em um produto?
Utilizar SKUs facilita o rastreamento de produtos e vendas, otimizando o gerenciamento de estoque e da cadeia de suprimentos. Com um sistema de SKUs bem implementado, minimiza-se o risco de despachar itens incorretos aos clientes e melhora-se o processo de devoluções, quando necessário.
