Сальвадор зіткнувся з проблемами зі своїм цифровим гаманцем Chivo, тому що останніми днями кілька користувачів звернулися в службу підтримки, щоб спробувати вирішити проблеми, від яких страждала платформа.
На сайті почалися проблеми: повідомлялося про невідомі або невдалі транзакції, пов’язані з Chivo, біткойн-гаманцем за підтримки уряду Сальвадору, який був запущений у вересні минулого року з великим ентузіазмом.
Я провів майже два місяці, чекаючи, поки вони допоможуть мені з транзакцією на суму майже 1.000 доларів на той час. Зараз, коли вартість BTC різко падає і продовжує падати, схоже, що вона буде набагато меншою. Я все ще сподіваюся, що одного дня вони зможуть вирішити це добровільно», – написав користувач Twitter @Josh_91_L 9 грудня.
Я чекаю пару місяців, поки ви допоможете мені здійснити транзакцію в розмірі 1000 доларів США, тепер із вартістю desplomado btc, і це буде далі, так що, схоже, це набагато менше, я все ще чекаю, щоб хтось вирішувати і на смак
— Франсиско Лопес (@Josh_91_L) 10 Грудня, 2021
Інший користувач, також у соцмережі птаха, написав, що він виявив, що трансакції на його банківському рахунку здійснювалися через гаманець Chivo і становили понад 3.000 доларів США, повідомляє Jenn_Larin85 19 грудня.
Chivo, що на місцевому сленгу означає «приємний», відіграє ключову роль у всій проблемі, яка існує в Сальвадорі, оскільки гаманець, який є необов’язковим для використання та підтримує біткойн та місцеву валюту доларів США, розроблений, щоб пропонувати деякі пільги лише для жителів Сальвадора, наприклад, отримання безкоштовних біткойнів у розмірі 30 доларів США під час реєстрації, і вони не платять комісії за перекази іншим користувачам програми, конвертацію валюти або зняття готівки в 200 банкоматах Chivo по всьому світу.
Маючи таку кількість переваг, гаманець завоював багато користувачів у країні, але хоча він мав великий успіх, проблема майже пропорційна, оскільки багато користувачів кажуть, що низка проблем похитнула їхню довіру до програми.
Багато людей, які звернулися до технічної підтримки Wallet, чули, що команда технічної підтримки передзвонить або надішле електронний лист про випадок, але все ще очікують відповіді через кілька тижнів або навіть місяців після першого контакту.
Точно не відомо, скільки людей мали проблеми такого типу з додатком Chivo, скільки справ було вирішено чи загальна сума коштів.
