Neste artigo, vamos discutir:
O que é Gestão de Recursos Empresariais (ERP)?
Gestão de Recursos Empresariais (ERP) refere-se ao conjunto de sistemas utilizados por organizações para gerir e otimizar as principais funções de negócios. Este tipo de software é crucial para as empresas, pois facilita a integração de diversas operações necessárias para a condução eficiente dos negócios em um sistema unificado.
Um software ERP abrange a gestão de várias áreas, incluindo planejamento, aquisição de inventário, vendas, marketing, finanças, gestão de recursos humanos, entre outras.
Entendendo a Gestão de Recursos Empresariais (ERP)
Um sistema ERP pode ser visto como o elemento unificador dos diversos sistemas de computador presentes em uma grande organização. Na ausência de um sistema ERP, cada departamento operaria com um sistema próprio, desenhado para atender suas necessidades específicas. O ERP permite que cada departamento mantenha seu sistema específico, mas possibilita o acesso a esses sistemas através de uma interface comum.
Como o ERP funciona?
Os sistemas ERP promovem uma comunicação e partilha de informações mais eficaz entre os diversos departamentos da empresa. Eles coletam e centralizam dados sobre as atividades e condições de cada setor, tornando essas informações disponíveis para outras áreas da empresa que possam necessitar delas para a tomada de decisão e otimização de processos.
Esses sistemas ajudam as empresas a aumentar seu autoconhecimento ao interligar dados de produção, financeiros, de distribuição e de recursos humanos. Ao integrar diferentes tecnologias utilizadas por cada segmento da organização, o ERP pode eliminar redundâncias custosas e incompatibilidades tecnológicas. Comumente, este processo envolve a integração de sistemas de contas a pagar, gestão de inventário, acompanhamento de pedidos e bases de dados de clientes em um sistema unificado.
Ao longo dos anos, os ERPs evoluíram de modelos de software que dependiam de servidores físicos e inserção manual de dados para soluções baseadas na nuvem, acessíveis via internet. As plataformas são geralmente mantidas pelos desenvolvedores do software, permitindo que as organizações cliente aluguem os serviços.
As organizações escolhem os aplicativos de seu interesse, que são então carregados nos servidores pela empresa de hospedagem, iniciando o processo de integração dos dados e operações do cliente na plataforma.
Após a integração dos departamentos ao sistema, os dados coletados são centralizados no servidor, tornando-se acessíveis em tempo real aos usuários autorizados. A partir desses dados, é possível gerar relatórios com indicadores, gráficos e outros recursos visuais que auxiliem na análise do desempenho organizacional e de suas diversas áreas.
Vantagens da Gestão de Recursos Empresariais (ERP)
Organizações implementam soluções de Gestão de Recursos Empresariais (ERP) por diversas razões, incluindo crescimento, redução de despesas e aprimoramento de procedimentos operacionais. Embora os benefícios variem entre as empresas, existem vantagens significativas comuns.
Eleva a precisão e a eficácia
A unificação e automação de processos operacionais reduzem repetições, incrementando a exatidão e eficácia. Departamentos com atividades interconectadas podem harmonizar suas ações, atingindo resultados superiores de forma acelerada.
Aprimora a elaboração de relatórios
Muitas organizações se beneficiam da melhoria na elaboração de relatórios, com dados atualizados em tempo real originados de uma única fonte. Relatórios precisos e abrangentes facilitam o planejamento, elaboração de orçamentos, previsões e comunicação eficaz do status operacional à empresa e stakeholders, como investidores.
Amplia a eficiência
Com os ERPs, as empresas podem obter as informações de que precisam de forma rápida e eficiente, beneficiando clientes, fornecedores e parceiros comerciais. Isso leva a uma maior satisfação do cliente e do empregado, respostas mais ágeis e maior precisão nas operações. Adicionalmente, é comum que os custos operacionais se reduzam conforme a organização se torna mais eficiente.
Potencializa a colaboração
A capacidade de colaboração entre departamentos é ampliada, promovendo um ambiente de trabalho sinérgico que eleva a produtividade e satisfação dos colaboradores. Estes passam a entender melhor como sua função contribui para os objetivos e visão da empresa. A automação também reduz a necessidade de tarefas manuais, permitindo que os funcionários dediquem mais tempo a atividades de maior valor.
Desvantagens na Implementação de ERP
A adoção de um sistema ERP não garante por si só a eliminação de ineficiências ou a otimização completa dos processos empresariais. Pode ser necessário reavaliar a organização estrutural da empresa para evitar a perpetuação de tecnologias obsoletas.
Frequentemente, os sistemas ERP não alcançam os resultados esperados devido à resistência organizacional em abandonar processos tradicionais de trabalho. Há empresas que hesitam em deixar para trás softwares antigos que julgam eficazes, apesar de obsoletos. Um aspecto crucial é evitar que projetos de ERP se fragmentem em subprojetos, o que pode acarretar em custos elevados e resultados insatisfatórios.
Fornecedores de Soluções ERP
Existem diversos fornecedores renomados no mercado de soluções ERP. A Oracle (ORCL) iniciou sua trajetória fornecendo um sistema de banco de dados relacional, que era integrado ao software ERP desenvolvido pela SAP (SAP), antes de expandir sua presença no mercado corporativo no início dos anos 2000. A Microsoft (MSFT) mantém sua posição de destaque há anos, atendendo a uma ampla base de clientes com seus diversos aplicativos de software.
Com o avanço das soluções baseadas na nuvem nos últimos anos, os gigantes tradicionais do setor de ERP começaram a enfrentar a concorrência de novatos no mercado, como a Bizowie e a Workwise.
Casos de Uso de ERP
Fulton & Roark
A Fulton & Roark, empresa especializada em produtos de cuidados pessoais masculinos, adotou com sucesso um sistema de gestão de recursos empresariais para aprimorar o gerenciamento de seu estoque e informações financeiras. Anteriormente, essa empresa da Carolina do Norte recorria a planilhas para o controle de estoque e a softwares de contabilidade para o registro de informações financeiras.
Com o crescimento da empresa, seus métodos anteriores começaram a se mostrar ineficientes. Seu sistema de controle de estoque desatualizado não considerava as flutuações nos custos, e o software de contabilidade não era capaz de fornecer as métricas necessárias para elaborar os principais demonstrativos financeiros. Essas limitações resultavam em processos manuais, consumindo mais tempo e recursos.
Optando pela centralização e eficiência, a Fulton & Roark escolheu implementar o sistema ERP Oracle NetSuite. Com essa mudança, a empresa conseguiu identificar erros contábeis vinculados ao estoque, reduzir os custos com a contratação de serviços terceirizados para análise de registros financeiros e aprimorar a apresentação de suas posições financeiras.
Cadbury
A Cadbury, conhecida confeiteira global e produtora do famoso ovo de chocolate Cadbury, também obteve êxito na implementação de um sistema ERP. Enfrentando dificuldades para acompanhar seu crescimento acelerado e lidando com sistemas de gestão de armazéns ineficientes, a empresa se viu na necessidade de uma mudança.
Implementando uma solução que integrava seus milhares de aplicativos e processos, além de reestruturar seus sistemas de gestão de armazéns, a Cadbury conseguiu superar os desafios de coordenação, promovendo uma operação integrada e eficiente.
Conclusão
A implementação de sistemas de Gestão de Recursos Empresariais (ERP) tem se mostrado uma estratégia essencial para empresas que buscam otimizar suas operações, aumentar a eficiência e promover a integração entre os diversos departamentos. Com casos de sucesso como Fulton & Roark e Cadbury, fica evidente o potencial dos sistemas ERP para transformar processos empresariais, melhorando a precisão das informações, a gestão do estoque, e a eficiência da produção e das operações financeiras.
Os fornecedores de ERP, incluindo gigantes como Oracle, SAP e Microsoft, além de novos entrantes no mercado, oferecem uma variedade de soluções que atendem às necessidades específicas de cada empresa, seja através de sistemas tradicionais ou baseados na nuvem. Esta flexibilidade permite que organizações de todos os tamanhos e setores encontrem um sistema que se ajuste aos seus requisitos operacionais e objetivos de crescimento.
Contudo, a transição para um sistema ERP pode apresentar desafios, incluindo a resistência à mudança e a necessidade de revisão de processos obsoletos. A chave para o sucesso reside na escolha cuidadosa da solução, no comprometimento com a implementação e na adaptação contínua aos novos processos e tecnologias.
Perguntas Frequentes
Qual a relevância da Gestão de Recursos Empresariais?
Os softwares de Gestão de Recursos Empresariais (ERP) são cruciais por fornecerem sistemas unificados que integram procedimentos operacionais em toda a organização. Tais sistemas facilitam a interação dos usuários através de uma interface comum, promovem o compartilhamento de informações e viabilizam a colaboração entre diferentes funções. Essenciais para aumentar a produtividade, a cooperação entre setores e a eficácia geral da empresa.
Quais são os 5 elementos fundamentais do ERP?
Embora os componentes específicos de um sistema ERP variem conforme as exigências da organização, há funcionalidades chave presentes na maioria das soluções ERP. Normalmente, estes incluem gestão financeira, gestão de recursos humanos, logística e produção, gestão da cadeia de suprimentos e gestão de relacionamento com clientes.
Quais são as modalidades de ERP?
Existem principalmente três formas de implementar sistemas ERP: soluções baseadas na nuvem, locais e híbridas, que combinam aspectos dos dois anteriores. Dentro destas categorias, organizações podem selecionar entre diversas especializações, como ERP focado em finanças, gestão da cadeia de suprimentos ou gestão de recursos humanos, adequando-se às necessidades específicas da empresa.
Quais são as aplicações principais de um ERP?
As aplicações primárias de um ERP variam de acordo com o setor e os objetivos de negócio específicos de cada empresa. De modo geral, a maioria das organizações se beneficia significativamente de sistemas de gestão da cadeia de suprimentos, logística e finanças, os quais são projetados para otimizar operações e reduzir custos.
