Ciro bazında dünyanın en büyük kripto para borsası Binance, kuruluşundan yaklaşık iki yıl sonra Türkiye'deki müşteri hizmetleri merkezinin başladığını resmen duyurdu ve şimdi ülkeyi yeni hizmeti için bir test yatağı olarak kullanıyor.
Binance'in Türkiye'yi seçmesinin olası bir nedeni, borsanın ülkeden aldığı yüksek trafik hacmidir. Benzer Web tarafından toplanan verilere göre, Türkiye, dünya çapında Binance'in ana platformuna masaüstü tarayıcı erişiminin %7'sinden fazlasını oluşturuyor.
Böylece Binance, resmi bir duyuruya göre Türk müşterilerine uygulama üzerinden 24/7 müşteri hizmetleri desteği sağlayacak. Aracının amacı, Türkiye'deki testin başarılı olması koşuluyla, hizmeti dünya çapında genişletmeye hazırlanmaktır.
Binance CEO'su Changpeng Zhao, Paris Blockchain Hafta Zirvesi ile yaptığı röportajda, şirketin müşteri destek seçeneklerini genişletmeyi planladığını söyledi.
Changpeng Zhao, "Müşteri desteğini yalnızca kısa mesaj yoluyla sağlıyoruz ve önümüzdeki dönemde bu hizmeti telefonla da tüm ülkelerde başlatmayı planlıyoruz." dedi.
Duyuruya göre Binance, Türkçe müşteri desteği sunacak ve yalnızca uygulama üzerinden sunulacak. Borsa, bu amacın dolandırıcılık vakalarını başlamadan bitirmek olduğunu açıkladı. Yardıma ihtiyacı olan aracı kurum müşterileriyle uygulama üzerinden iletişime geçilecek ve müşteri aramayı kabul ettiğinde görüşme başlayacaktır.
Binance'in genişlemesi, hizmetlerinin ötesine geçiyor ve şimdi borsa, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve aynı zamanda dünyadaki varlığını genişletmek istiyor. piyasalar her ekonomik sektördeki şirketlere yatırım yaparak.
Binance CEO'su Changpeng Zhao, kripto para birimini benimsemeyi geliştirmek ve işini çeşitlendirmek için geleneksel şirketleri kripto para birimlerini benimsemeye zorlamanın “yavaş olanlar” üzerinde baskı oluşturacağına ve sonuçta pazar rekabetini artıracağına inanıyor.
