Binance, крупнейшая в мире биржа криптовалют по обороту, официально объявила об открытии своего центра обслуживания клиентов в Турции примерно через два года после его первоначального создания и теперь использует эту страну в качестве испытательного полигона для своего нового сервиса.
Одной из возможных причин, по которой Binance выбрала Турцию, является большой объем трафика, который биржа получает из этой страны. Согласно данным, собранным Similar Web, на Турцию приходится более 7% доступа браузеров настольных компьютеров к основной платформе Binance по всему миру.
Таким образом, согласно официальному объявлению, Binance предоставит своим турецким клиентам круглосуточную поддержку клиентов через приложение. Намерение брокера также состоит в том, чтобы подготовиться к расширению услуги по всему миру, если тест в Турции пройдет успешно.
В интервью Paris Blockchain Week Summit генеральный директор Binance Чанпэн Чжао прокомментировал, что компания планирует расширить возможности поддержки клиентов.
Мы предоставляем поддержку клиентов только с помощью текстовых сообщений, и в следующем периоде мы планируем запустить эту услугу и по телефону во всех странах», — сказал Чанпэн Чжао.
Согласно объявлению, Binance будет предлагать поддержку клиентов на турецком языке и только через приложение. Биржа пояснила, что эта цель состоит в том, чтобы положить конец случаям мошенничества еще до того, как они начнутся. С клиентами брокерских компаний, которым нужна помощь, свяжутся через приложение, и разговор начнется, когда клиент ответит на звонок.
Расширение Binance выходит за рамки ее услуг, и теперь биржа хочет улучшить взаимодействие с пользователем, а также расширить свое присутствие на рынке. рынки традиционные компании, инвестирующие в компании каждого сектора экономики.
Генеральный директор Binance Чанпэн Чжао считает, что для улучшения внедрения криптовалют и диверсификации своего бизнеса принуждение традиционных компаний к внедрению криптовалют окажет давление на «медленных» и в конечном итоге усилит рыночную конкуренцию.
