Сальвадор столкнулся с проблемами со своим цифровым кошельком Chivo, потому что в последние дни несколько пользователей обратились в службу поддержки, чтобы попытаться решить проблемы, с которыми столкнулась платформа.
Сайт начал испытывать проблемы с сообщениями о неизвестных или неудачных транзакциях, связанных с Chivo, поддерживаемым правительством Сальвадора биткойн-кошельком, который с большим энтузиазмом был запущен в сентябре прошлого года.
Я провел почти два месяца, ожидая, пока они помогут мне с транзакцией на сумму около 1.000 долларов в то время. Теперь, когда стоимость BTC падает и продолжает падать, похоже, что она будет намного меньше. Я все еще надеюсь, что однажды они смогут решить эту проблему добровольно», — написал пользователь Twitter @Josh_91_L 9 декабря.
Я буду ждать пару месяцев, пока вы поможете мне с транзакцией на 1000 долларов в данный момент, теперь со стоимостью desplomado btc, и это последует, так что похоже, что это намного меньше, я все еще жду, чтобы кто-то решить его и на вкус
— Франсиско Лопес (@Josh_91_L) 10 декабря 2021
Другой пользователь, также в социальной сети птицы, написал, что 3.000 декабря обнаружил, что транзакции на его банковском счете проводились через кошелек Chivo и составили более 85 долларов США, по словам Jenn_Larin19.
Chivo, что на местном сленге означает «хороший», играет ключевую роль во всей проблеме, существующей в Сальвадоре, поскольку кошелек, который не является обязательным для использования и поддерживает биткойн и местную валюту долларов США, предназначен для предоставления некоторых услуг. привилегии только для жителей Сальвадора, такие как получение 30 долларов США бесплатно в биткойнах при регистрации, и они не платят комиссию за денежные переводы другим пользователям приложения, конвертацию валюты или снятие наличных в 200 банкоматах марки Chivo по всему миру.
Обладая таким количеством преимуществ, кошелек приобрел множество пользователей в стране, но, хотя он имел большой успех, проблема почти пропорциональна, так как многие пользователи говорят, что ряд проблем поколебал их доверие к приложению.
Многие люди, которые обращались в службу технической поддержки кошелька, слышали, что команда технической поддержки перезвонит или отправит электронное письмо о случае, но все еще ожидают ответа через несколько недель или даже месяцев после первого контакта.
Точно неизвестно, сколько людей столкнулись с подобными проблемами в приложении Chivo, сколько дел было решено, а также общая сумма затронутых средств.
