Durante uma reunião de reorganização da empresa, Robinhood percebeu que cortar os 9% anteriores da equipe “não era suficiente para ir longe”. Portanto, o anúncio de que eles demitirão 23%, ou cerca de 780 funcionários, foi compartilhado pelo CEO da Robinhood, Vlad Tenev. A razão para esta decisão tomada pela empresa é que a inflação está em alta de 40 anos acompanhada por uma queda generalizada no mercado de criptomoedas, o que reduziu ainda mais a atividade de negociação de clientes e os ativos sob gestão.
“Vimos uma deterioração adicional do ambiente macro, com a inflação em máximas de 40 anos acompanhada por uma ampla queda no mercado de criptomoedas. Isso reduziu ainda mais a atividade de negociação de clientes e os ativos sob custódia.” disse o CEO Vlad Tenev
Além disso, o CEO da Robinhood também aceita a responsabilidade por si mesmo e pela empresa porque eles avaliaram mal as necessidades de recursos humanos.
“No ano passado, contratamos muitas de nossas funções operacionais sob a suposição de que o maior envolvimento de varejo que vimos com os mercados de ações e criptomoedas na era COVID persistiria em 2022. Nesse novo ambiente, estamos operando com mais funcionários do que apropriado. Como CEO, aprovei e assumi a responsabilidade por nossa ambiciosa trajetória de pessoal – isso é comigo.”
Na mesma época do anúncio da demissão, a Robinhood Stock and Cryptocurrency Trading Platform foi multada em US$ 30 milhões pelo Departamento de Serviços Financeiros do Estado de Nova York (NYDFS). Em primeiro lugar, o NYDFS afirmou que Robinhood não mantinha pessoal suficiente para cumprir as regras da Lei de Sigilo Bancário e Anti-Lavagem de Dinheiro. Além disso, a plataforma falhou em fazer as atualizações adequadas em seu sistema de monitoramento de transações para acomodar o tamanho crescente, o volume de negócios e o perfil do cliente.
Além disso, Robinhood também é acusado de ter seguido políticas inconsistentes com a moeda virtual do NYDFS e os regulamentos de segurança cibernética. O regulador diz que Robinhood ainda não possui uma linha telefônica de contato dedicada em seu site para reclamações de clientes, tornando a proteção do usuário inadequada.