Empresas e entidades governamentais de várias partes do mundo enfrentaram severas interrupções em seus sistemas de computação, após uma atualização defeituosa em um software de segurança cibernética amplamente adotado causar uma falha nos sistemas da Microsoft Corp. Essa paralisação extraordinária repercutiu globalmente, evidenciando a crescente dependência de infraestruturas digitais.
George Kurtz, CEO da CrowdStrike Holdings Inc., confirmou via plataforma social X que a interrupção se deu devido a uma falha e não a um ataque cibernético, destacando que “uma correção foi implantada”. Em paralelo, a Microsoft enfrentou problemas adicionais com seu serviço de nuvem Azure, que aparentemente não estavam relacionados ao incidente principal.
Clientes da CrowdStrike expressaram sua frustração nas redes sociais ao encontrarem telas de erro azuis, sendo barrados de acessar seus dispositivos de trabalho. Essas falhas enfatizaram como muitas empresas migraram seus processos operacionais para plataformas online nos últimos anos, buscando redução de custos e maior integração de suas operações globais.
CrowdStrike is actively working with customers impacted by a defect found in a single content update for Windows hosts. Mac and Linux hosts are not impacted. This is not a security incident or cyberattack. The issue has been identified, isolated and a fix has been deployed. We…
— George Kurtz (@George_Kurtz) July 19, 2024
Alan Woodward, professor de segurança cibernética na Surrey University, comentou à Bloomberg News: “Isso não tem precedentes”. Segundo ele, o impacto econômico da paralisação será substancial, afetando diversos setores.
Corporações como McDonald’s Corp., United Airlines Holdings Inc. e LSE Group foram algumas das grandes empresas que relataram dificuldades em suas comunicações de atendimento ao cliente. A companhia aérea KLM até suspendeu a maioria de seus voos devido a uma falha global de computadores. Esse cenário levantou preocupações sobre a estabilidade e segurança dos serviços digitais corporativos.
A Microsoft, por sua parte, informou estar ciente de problemas que afetavam dispositivos Windows após uma atualização de uma plataforma de software de terceiros. A empresa afirmou estar trabalhando arduamente para restabelecer os serviços do Azure o mais rápido possível.
Este evento sem precedentes trouxe à tona a vulnerabilidade dos sistemas digitais e o efeito dominó que uma falha pode desencadear em diversos setores, incluindo companhias aéreas, seguradoras e bolsas de valores. As ações da CrowdStrike sofreram uma queda de 20%, enquanto as da Microsoft diminuíram em 2,9%.