Ел Салвадор се сблъсква с проблеми с дигиталния си портфейл Chivo, тъй като през последните дни няколко потребители потърсиха поддръжка на клиенти, за да се опитат да решат проблемите, от които платформата страдаше.
Сайтът започна да изпитва проблеми със съобщения за неизвестни или неуспешни транзакции, свързани с Chivo, биткойн портфейла, подкрепян от правителството на Салвадор, който стартира миналия септември с много ентусиазъм.
Прекарах почти два месеца в очакване да ми помогнат с транзакция на стойност близо $1.000 по това време. Сега, след като стойността на BTC пада рязко и продължава да го прави, изглежда, че ще бъде много по-малко. Все още се надявам, че един ден ще могат да разрешат това доброволно“, публикува потребителят на Twitter @Josh_91_L на 9 декември.
Ще отнеме няколко месеца да чакам да ми помогнеш с транзакция от $1000 в момента, сега със стойността на desplomado btc и това ще последва, така че изглежда, че е много по-малко, все още чакам някой да реши и за вкус
— Франсиско Лопес (@Josh_91_L) Декември 10, 2021
Друг потребител, също в социалната мрежа на птицата, написа, че е открил, че транзакциите в банковата му сметка са извършени през портфейла Chivo и възлизат на повече от 3.000 долара, според Jenn_Larin85 на 19 декември.
Chivo, който е местен жаргон за „хубав“, играе ключова роля в целия проблем, който съществува в Ел Салвадор, тъй като портфейлът, който не е задължителен за използване и поддържа биткойн и местната валута щатски долари, е проектиран да предлага някои привилегии само за салвадорци, като например получаване на $30 безплатни биткойни при регистрация и те не плащат комисионна за преводи към други потребители на приложения, конвертиране на валута или теглене на пари в 200-те банкомати с марка Chivo по целия свят. родители.
С толкова много предимства портфейлът спечели много потребители в страната, но въпреки че беше голям успех, проблемът е почти пропорционален, тъй като много потребители казват, че редица проблеми разклатиха доверието им в приложението.
Много хора, които са се свързали с техническата поддръжка на портфейла, са чували, че екип за техническа поддръжка ще се обади обратно или ще изпрати имейл за случая, но все още очакват отговор седмици или дори месеци след първия контакт.
Не е известно точно колко хора са имали този тип проблем с приложението Chivo или колко случаи са били разрешени или общата сума на засегнатите средства.
