As plataformas de mídia social, Instagram, YouTube, TikTok e Twitter, foram acusadas de facilitarem promoção enganosa de criptoativos. A Organização Europeia de Consumidores (BEUC) e nove de seus membros (na Dinamarca, França, Grécia, Itália, Lituânia, Portugal, Eslováquia e Espanha) informou, em 8 de junho, sobre a apresentação de uma queixa à Comissão Europeia e às autoridades de defesa do consumidor contra as plataformas.
De acordo com o comunicado da BEUC, as empresas de mídia social citadas são responsáveis por permitir que anúncios enganosos de criptomoedas se multipliquem em suas plataformas (tanto por meio de publicidade quanto de influenciadores).
“Isso constitui uma prática comercial desleal, pois expõe os consumidores a danos graves, ou seja, a perda de quantias significativas de dinheiro”, explicou.
A Organização Europeia destacou que a alta volatilidade e natureza especulativa das criptomoedas faz com que elas sejam um produto de investimento de alto risco e, consequentemente, “inadequado para muitos consumidores”.
“Ao contrário dos investimentos tradicionais, a criptografia não é lastreada em ativos tangíveis e é baseada principalmente na especulação, tornando-a altamente volátil. Também está bem documentado que a criptografia pode expor os consumidores a golpes e práticas comerciais desleais, resultando em pesadas perdas financeiras”.
A entidade informou que publicou o relatório “Exagero ou dano? O grande golpe de criptografia de mídia social”, que fornece “ampla evidência da promoção enganosa de cripto no Instagram, YouTube, TikTok e Twitter, em violação das próprias políticas de publicidade das plataformas”.
A BEUC ainda pediu à Rede de Cooperação em Defesa do Consumidor que solicite o seguinte nas plataformas de mídia social: Políticas de publicidade mais rígidas (e aplicação delas) plataformas na publicidade de criptografia; A adoção de medidas para evitar que influenciadores enganem os consumidores quanto à natureza das criptomoedas; Para informar a Comissão Europeia sobre a eficácia das medidas implementadas para proteger os consumidores contra tais práticas desleais.
Além disso, a entidade solicita que as autoridades europeias do consumidor devem cooperar com as Autoridades Europeias de Supervisão de serviços financeiros para garantir que as plataformas adaptem suas políticas de publicidade para evitar a promoção enganosa de cripto.