الشركات والجهات الحكومية من مختلف أنحاء العالم واجه تسبب الانقطاع الشديد في أنظمة الكمبيوتر الخاصة بها بعد التحديث الخاطئ لبرنامج الأمن السيبراني المعتمد على نطاق واسع في تعطل أنظمة شركة Microsoft Corp. وكان لهذا الإغلاق الاستثنائي تداعيات عالمية، مما سلط الضوء على الاعتماد المتزايد على البنى التحتية الرقمية.
أكد جورج كورتز، الرئيس التنفيذي لشركة CrowdStrike Holdings Inc.، عبر منصة التواصل الاجتماعي X أن الانقطاع كان بسبب فشل وليس هجومًا إلكترونيًا، مسلطًا الضوء على أنه "تم نشر الإصلاح". وبالتوازي مع ذلك، واجهت مايكروسوفت مشاكل إضافية مع خدمتها السحابية Azure، والتي يبدو أنها لا علاقة لها بالحادث الرئيسي.
أعرب عملاء CrowdStrike عن إحباطهم على وسائل التواصل الاجتماعي حيث واجهوا شاشات خطأ زرقاء وتم منعهم من الوصول إلى أجهزة العمل الخاصة بهم. وقد سلطت هذه الإخفاقات الضوء على عدد الشركات التي قامت بنقل عملياتها التشغيلية إلى منصات الإنترنت في السنوات الأخيرة، سعيا إلى خفض التكاليف وزيادة التكامل بين عملياتها العالمية.
تعمل CrowdStrike بشكل نشط مع العملاء المتأثرين بالخلل الموجود في تحديث محتوى واحد لمضيفي Windows. لا يتأثر مضيفو Mac وLinux. هذا ليس حادثًا أمنيًا أو هجومًا إلكترونيًا. لقد تم تحديد المشكلة وعزلها ونشر الإصلاح. نحن…
– جورج كورتز (@George_Kurtz) 19 تموز، 2024
وعلق آلان وودوارد، أستاذ الأمن السيبراني بجامعة ساري، لـ بلومبرج نيوز: "هذا أمر غير مسبوق". ووفقا له، فإن التأثير الاقتصادي للإضراب سيكون كبيرا، وسيؤثر على عدة قطاعات.
كانت شركات مثل شركة ماكدونالدز، وشركة يونايتد إيرلاينز القابضة، ومجموعة بورصة لندن للأوراق المالية من بين الشركات الكبيرة التي أبلغت عن صعوبات في اتصالات خدمة العملاء الخاصة بها. حتى أن شركة الطيران KLM أوقفت معظم رحلاتها بسبب عطل عالمي في الكمبيوتر. وقد أثار هذا السيناريو مخاوف بشأن استقرار وأمن الخدمات الرقمية للشركات.
وقالت مايكروسوفت، من جانبها، إنها على علم بالمشكلات التي تؤثر على أجهزة Windows بعد تحديث منصة برامج تابعة لجهة خارجية. وقالت الشركة إنها تعمل جاهدة لاستعادة خدمات Azure في أسرع وقت ممكن.
لقد سلط هذا الحدث غير المسبوق الضوء على ضعف الأنظمة الرقمية وتأثير الدومينو الذي يمكن أن يحدثه الفشل عبر قطاعات متعددة، بما في ذلك شركات الطيران وشركات التأمين وأسواق الأوراق المالية. وعانت أسهم CrowdStrike من انخفاض بنسبة 20%، بينما انخفضت أسهم Microsoft بنسبة 2,9%.